ネットショップの注意点

ネットショップの注意点

トラブルの対処

ネットショップをするにあたって、色んな問題が出てきますが、その対処法、対策をしっかりしていないとトラブルに巻き込まれます。

買う側の立場からでも、売る側からの立場でも出てくるものは「詐欺」などです。

これまでに多くの方がこの詐欺事件の被害に遭っています。

大手のネットショップでは、システムもしっかりしているので、ほとんどこういうことは起こっていませんが、個人などで販売するサイトでのトラブルは多いのが現状です。

良くあるケースでは、「未払い」です。

商品を送ったのに、支払い（入金）が無く、連絡が取れなくなり、住所も変わっていた。

逆のケースでは、「入金したが、商品を送ってこない」などのトラブルが、後を絶たないのです。

これらのケースでも、事前にしっかりとした対策をしていれば避けられたことだと思います。

ネット上で商品を販売するわけですから、事前に情報を得ることは必要不可欠ですね。

大手のネットショップを見ていると、価格（税込・税別）、送料、手数料、支払方法などが細かく提示されています。

これはどんなショップでも、トラブルを避ける方法として、最低限抑えておかなければならない項目です。

あらかじめ宅配業者との交渉をしておくと、送料などがハッキリしますし、支払い方法も「代引き」などの安全策も打てるわけです。

カードの支払は難しいとしても、郵便局の振込みなどなら、「入金確認後の商品発送」にすればリスクも少なくて済みます。

郵便の場合は振込用紙に住所などの連絡先記入欄があり、そこに商品と金額（送料）、連絡先、名前を記入してもらうとより安全です。

その分、こちらを信用してもらえるような「逃げも隠れもしてません」ということが分かるような、ホームページやブログなどを作ってそれを更新していかなければならないのです。

インターネットは、「全世界」が対象という認識も忘れずに、海外まで商品を提供できるのか？も念頭に置く必要があります。

どんな商品を取り扱うか？
ネットショップの注意点
 ネットショップの心得
 ネットショップのメリット
 ネットショップの将来